Internet un phénomène incontournable...

En 10 ans, Internet est devenu un phénomène incontournable, la communication interactive offre chaque jour de nouveaux territoires à conquérir et tous ceux qui se sont lancés dans cette aventure se rejoignent pour dire qu'il s'agit d'un outil fantastique. Mais comment faire l'objet de toute l'attention du client sur un réseau aussi éparse que le Web et surtout comment faire la différence dans cette jungle de l'information (environ 60 milliards de pages disponibles sur Internet en 2006 contre 250 millions en 1998).

L'Internet est un média difficile à bien maîtriser et les écueils sont nombreux, une quantité non négligeable de clients insatisfaits en apporte la preuve. Certes nous avons à notre disposition un outil de communication souple et puissant, mais les contraintes techniques sont très fortes, « sans maîtrise la puissance n'est rien » avait pour slogan un célèbre manufacturier de pneumatique.

Chez Perseide nous sommes conscient que « qualité » et « communication interactive » sont étroitement liées et que nos clients sont de plus en plus exigeants. Les questions auxquelles nous devons répondre sont les suivantes :

1.   Quels sont les besoins réels de nos clients ?

2.   Quel stratégie e-business devons-nous adopter pour répondre à ces besoins ?

3.   Quelle technologie choisir ?

4.   Que va faire l'utilisateur en se connectant sur nos services en ligne ?

Si le e-Business est un atout majeur ; seules une réflexion aboutie et une stratégie cohérente permettent d'en retirer tous les avantages.